Видеокарта сломалась и пропала в мастерской: как вернуть деньги или получить новую?

Добрый день. В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации по защите прав потребителей и подачи заявления о нарушении прав потребителя. Также рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав и возможного взыскания убытков. Если продавец не возвращает деньги и не выполняет обязанность по поставке новой видеокарты, это может рассматриваться как нарушение договора купли-продажи и исполнением обязательств, что может повлечь за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на ремонт видеокарты, если таковой был заключен. 2. Документы, подтверждающие оставление видеокарты в мастерской. 3. Любые другие документы, свидетельствующие о невыполнении мастерской своих обязательств перед Вами.

Ваша первоочередная задача - требовать от мастерской возврата видеокарты или, в случае невозможности ее ремонта, компенсации ее стоимости. Если мастерская не отвечает на Ваши требования или не выполняет свои обязательства в установленный договором срок, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве или хищении. Также рекомендуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые применимы для решения данной ситуации:

1. Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства по договору возмездного оказания услуг.
2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - ограничение сроков на исполнение обязательств по договору.
3. Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на качественное и своевременное оказание услуг.
4. Статья 118.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - преступление «Невозвращение имущества, порученного на хранение», которое является уголовно наказуемым деянием.

Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, чтобы решить данную ситуацию.