Что делать, если видеокарта сломалась второй раз за год: претензия на возврат или ждать третьего ремонта?

"Можно ли уже сейчас подать претензию на возврат денег или обмен, если видеокарта второй раз сломалась за год и находится в сервисе уже более 30 дней? Или нужно ждать до третьего ремонта? Как мне правильно написать претензию?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей вы имеете право на обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества, если он не соответствует заявленным потребительским свойствам или выявленные недостатки могут быть устранены только на условиях обмена или возврата. Кроме того, согласно законодательству, товар считается непригодным для использования, если он находился более 30 дней в ремонте за период гарантийного срока или обязательственного срока эксплуатации.

Таким образом, вы можете уже сейчас подать претензию на обмен или возврат денежных средств за технически сложный товар, если он находился более 30 дней в сервисе и был уже ремонтирован дважды. Претензия должна быть составлена в письменном виде и содержать информацию о недостатках товара, дате его приобретения, условиях эксплуатации и ремонта, а также предложение об обмене или возврате денежных средств. Образец претензии можно найти в интернете или обратиться за помощью к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы