Неисправности ноутбука: описанием не соответствует, видеокарта пропала, условия договора

Согласно закону РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен/возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если вы считаете, что ноутбук не соответствует описанию на бумаге, вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена/возврата товара. Пункт договора, о котором вы упоминаете, может быть недействительным в части, касающейся прав потребителя. Однако, для достижения законной защиты ваших прав, рекомендую связаться с юридическим специалистом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука с указанием всех условий сделки и иных правовых аспектов, связанных с приобретением товара.

2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке ноутбука.

3. Документация, предоставленная при покупке ноутбука, включая описание характеристик товара.

Согласно законодательству РФ (в частности, ст. 497 ГК РФ), продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю. В данном случае, если ноутбук был приобретен без видеокарты или с недоступной для использования видеокартой, например, из-за отсоединения контакта, в этом есть недостаток товара.

При этом, условие договора, указанное в вопросе, обязывающее покупателя в первую очередь обращаться в сервисный центр для устранения неисправности, не может быть признано незаконным и ограничивающим права покупателя. Однако, если после обращения в сервисный центр недостатки товара не будут устранены, покупатель вправе обратиться в магазин, где был приобретен товар, и потребовать замены ноутбука на аналогичный, исправный, либо, при отсутствии такой возможности, существенного снижения стоимости товара.

Таким образом, если вы пожелаете нести ноутбук в магазин для возврата или обмена, вам необходимо обратиться в продавца с соответствующими требованиями и предоставить ему необходимые документы, подтверждающие факт приобретения данного товара. Однако, перед обращением в магазин, вам может понадобиться провести дополнительную диагностику ноутбука, чтобы убедиться в том, что недостаток был присутствующим с момента покупки.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на устранение недостатков товара;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ: право потребителя требовать исполнения обязательств по договору купли-продажи.

Кроме того, следует учитывать положения договора купли-продажи, в том числе те, которые относятся к гарантийным обязательствам продавца и правам покупателя.