Как подать в суд на производителя ноутбука из-за неисправности материнской платы

Какие требования можно предъявить в суд, если ноутбук сломался через 2,5 года при сроке службы 4 года, проблема связана с материнской платой, производитель не признал недостаток существенным и неэффективна была претензия, а также какова вероятность выигрыша в суде, учитывая успешные ранее решения о признании неисправности материнской платы существенным недостатком?

| Геннадий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе предъявить требования о замене ноутбука, либо о возврате денежных средств в случае, если выявленный недостаток является существенным и не вызван нарушением правил эксплуатации. Если производитель отказывается удовлетворить требования потребителя, то он может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

В данном случае, если суд уже признавал неисправность материнской платы существенным недостатком, то вероятность выигрыша в суде у потребителя возрастает. При иске в суд необходимо представить все доказательства о наличии недостатка, в том числе заключение мастера АСЦ о необходимости замены материнской платы и ответ производителя о том, что недостаток не является существенным. Важно также иметь документы о покупке и гарантийный талон, если таковой имеется.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи ноутбука или другие документы, подтверждающие факт его приобретения (например, кассовый чек, гарантийный талон и т.п.). 2. Копия ответа производителя на претензию (если такой имеется) или копия заказного письма, направленного производителю. 3. Другие документы, подтверждающие факт неработоспособности ноутбука и необходимости замены материнской платы (например, заявление в АСЦ, акт о проведенных ремонтных работах и т.п.). 4. Недостаточность доказательств производителя, подтверждающих его позицию по данному вопросу.

Несмотря на решения суда по аналогичным делам, нельзя установить стопроцентную вероятность выигрыша в данном случае. Решение зависит от многих факторов, таких как качество подготовки документов и доказательств, адекватность требований к производителю, знание и применение законодательных норм и т.д. Однако, если есть все необходимые документы и аргументы, шансы на успешный исход дела значительно повышаются.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) документы, подтверждающие факт приобретения ноутбука, такие как кассовый чек, счет-фактуру, договор купли-продажи и т.д.;

2) гарантийный талон, если он имеется;

3) обмен корреспонденции с производителем ноутбука, включая претензию и ответ на нее;

4) документы, подтверждающие факт обращения в АСЦ, например, квитанции об оплате работ;

5) заключение о неисправности материнской платы от АСЦ;

6) решения судов, которые уже признавали неисправность материнской платы существенным недостатком.

Если Вы собираетесь идти в суд, то с учетом документов, которые у Вас есть, можно выдвинуть следующие требования:

1) заменить ноутбук на аналогичный новый или исправный;

2) вернуть стоимость ноутбука;

3) возместить убытки, понесенные в результате использования неисправного ноутбука;

4) возместить расходы, связанные с заменой материнской платы.

Вероятность выигрыша в суде будет зависеть от того, насколько убедительны будут доказательства, представленные Вами и от того, насколько хорошо будет отстаиваться Ваше право в суде. Но учитывая, что уже были решения судов в Вашу пользу, вероятность выигрыша в данном случае будет выше.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара. 3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену аналогичного товара или возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае наличия у производителя или продавца товара недостатков, не устранимых в установленный законом срок. 4. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование снижения цены товара в случае невозможности обмена или возврата товара. 5. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара. 6. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества. Исходя из предоставленных фактов, вероятность выигрыша в суде высока, так как суд уже признавал неисправность в материнской плате существенным недостатком. Однако, необходимо также учитывать доказательную базу и убедительность аргументов, предоставленных потребителем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы