Как обновить биос на ПК: инструкция от производителя материнской платы

В соответствии с гарантийными обязательствами продавца покупатель вправе требовать устранения недостатков товара за счет продавца в случае, если они возникли по вине производителя или продавца. Если после обновления биоса на ПК произошел сбой и устройство перестало работать, то есть основания предполагать, что причина неисправности связана с обновлением биоса. В данном случае покупатель может обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать безвозмездного устранения недостатка товара или возврата денежных средств за товар. В данном случае покупатель вправе требовать, чтобы продавец заменил материнскую плату или восстановил ее работоспособность без дополнительной оплаты, если имеется подтверждение того, что недостаток возник по вине производителя.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара (в данном случае – материнской платы).

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на товар.

3. Документы, свидетельствующие о том, что проблема с обновлением биоса произошла не по вине покупателя, а была вызвана техническими проблемами оборудования.

При обращении в магазин с претензией по гарантии на товар, покупатель должен иметь право на бесплатный ремонт или замену товара в случае, если проблема была вызвана дефектом или неправильной работой оборудования. Однако, если проблема была вызвана действиями или ошибками пользователя, магазин может отказать в обслуживании в рамках гарантии.

Гражданский кодекс РФ, статья 18; Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 19, 20.