При покупке ноутбука: видеокарта в ноутбуке и на чеке не совпадают, что делать?

Согласно Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при наличии товара ненадлежащего качества покупатель вправе обменять его на аналогичный товар или требовать возврата уплаченной за него суммы денег, если дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации товара. В случае, если покупатель обнаружил недостаток товара после оплаты, он также вправе потребовать замены товара или возмещения ущерба. Однако, для осуществления права на обмен или возврат товара, покупатель должен обращаться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки и предоставить документ, подтверждающий покупку (например, кассовый чек). Поэтому, если у вас имеется чек на ноутбук, вы можете обратиться к продавцу с требованием на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

В данном случае для решения возникающей проблемы вам понадобится предоставить следующие документы и информацию:

1. Чек о покупке ноутбука, в котором указывается дата покупки, модель и стоимость товара.
2. Документ, подтверждающий разницу в видеокарте, указанной в ценнике и той, что установлена в ноутбуке. Можете предоставить копию ценника или иной документ, который подтвердит различие.
3. Документы, которые подтверждают, что ноутбук не соответствует заявленным характеристикам или не устроил вас по производительности. Например, вы можете обратиться к технической поддержке, написать отзыв о товаре на сайте продавца или на форумах, где обсуждаются компьютеры.
4. Заявление на возврат товара или обмен на более подходящий для вас.

В данном случае следует обратиться к продавцу ноутбука и на основании предоставленных документов решить вопрос о возврате денег или обмене товара. Если продавец отказывается урегулировать эту ситуацию, можно обратиться в судебные органы или к органам государственной власти, которые защищают права потребителей. В этом случае, помимо вышеуказанных документов, следует обратиться к юридическим консультантам для получения профессиональной помощи.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Случаи освобождения продавца от ответственности за недостатки товара". 2. Пункт 3 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательство продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре". 3. Пункт 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы".