Видеокарта: неисправность, диагностика, замена и возврат в сервисном центре

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», купленный товар должен соответствовать условиям качества, безопасности и другим характеристикам, которые установлены или обычно обычаются признаваться в отношении товара. Если вы обнаружили неисправность, то вам необходимо обратиться в сервисный центр. В соответствии с частью 1 статьи 22 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в течение 7 дней с момента предъявления товара потребитель вправе заявить о непригодности товара и потребовать замены на товар аналогичной марки (модели) или на товар такой же марки (модели) с соответствующим учетом изменения покупательной цены или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Срок проведения диагностики должен быть назначен сервисным центром, но обычно он не должен превышать 30 дней согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:

• Документ, подтверждающий факт покупки товара (например, кассовый чек или товарный чек);
• Документ о передаче товара в сервисный центр (например, квитанцию о приеме товара);
• Документы о предыдущих обращениях в сервисный центр (если такие были).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».