Видеокарта с гарантией, незначительные следы потертости на креплении. Решение проблемы с отказом продавца от гарантийного ремонта.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3598329
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинПродавец не может отказать в гарантийном ремонте при наличии следов потертости на креплении товара. Согласно Закону РФ 'О защите прав потребителей', продавец обязан обеспечить бесплатный ремонт или замену товара в случае его обнаружения недостатков в течение гарантийного срока. Доказательством существования недостатков являются фотографии или другие материалы, свидетельствующие о факте их наличия. Покупатель имеет право требовать соблюдения гарантийных обязательств продавца путем обращения в суд или к органам государственной инспекции защиты прав потребителей.
При решении данного вопроса могут потребоваться:
- Договор купли-продажи
- Гарантийный талон
- Фотографии, свидетельствующие о наличии потертостей на креплении
- Корреспонденция с продавцом (письма, электронные сообщения)
Статьи закона РФ 'О защите прав потребителей', применимые в данной ситуации:
- Статья 18. Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества
- Статья 18.1. Право потребителя на возмещение убытков или на требование о соразмерном уменьшении покупной цены
- Статья 18.2. Право потребителя на замену аналогичного товара при нарушении установленного срока ремонта
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы