Геймпад с гарантией поломался: обслуживание или обмен на новый в магазине?

При обнаружении неисправности в товаре, приобретенном в магазине, вы имеете право обратиться в сервисный центр гарантийного обслуживания для проведения ремонта в рамках гарантийных условий. Магазин не является обязанным принимать товары на ремонт или проведение экспертизы в своих помещениях. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае поломки товара в период гарантийного срока, продавец имеет право направить вас в сервисный центр для устранения неисправности. Требование о проведении экспертизы в магазине может быть обосновано только в случае отказа продавца обменивать товар, несмотря на наличие оснований для замены. В таком случае, вам может потребоваться явиться с документами в магазин для доказательства несоответствия товара условиям гарантии или его дефектности.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копия гарантийного талона или чека об оплате товара; 2. Письменное заявление о нарушении гарантийных условий товаром.