Геймпад на гарантии: проблемы с ремонтом и возможные нарушения обязательств

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу геймпада Xbox и требовать выполнения гарантийных обязательств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если гарантийные обязательства не выполнены, вы имеете право потребовать замены товара на новый, исправный экземпляр или в случае невозможности замены – возврата средств за товар. Вы также можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд, для защиты своих прав и возврата денежных средств за геймпад.

Для решения данной ситуации понадобится копия гарантийного талона на геймпад Xbox, кассовый или товарный чек об оплате геймпада, а также иные документы, подтверждающие его покупку и наличие гарантийных обязательств.

Закон о защите прав потребителей № 2300-1