Проверка и обслуживание тонометров: рекомендации, заявления и возврат в аптеке

Действия аптекаря являются правомерными. Покупатель имеет право на заявление претензии в случае обнаружения дефектов товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан принять претензию, составить рекламацию и отправить товар в сервисный центр для проверки и решения вопроса. В случае подтверждения дефекта, покупатель имеет право на возврат товара или замену, либо возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заключение сервисного центра о состоянии тонометра и обнаруженных дефектах. 2. Копия заявления и претензии, составленных покупателем. 3. Документы, подтверждающие факт покупки товара в аптеке.

Применяемые статьи закона: 1. Пункт 2 статьи 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на приобретение товара надлежащего качества и обмен/возврат в случае обнаружения дефектов. 2. Статья 20 Закона о защите прав потребителей - обязанности продавца по приему, рассмотрению и решению претензий покупателя. 3. Статья 22 Закона о защите прав потребителей - право на возврат товара ненадлежащего качества или замену. 4. Пункт 3 статьи 25 Закона о защите прав потребителей - право на возврат денежных средств в случае обнаружения дефектов товара.