Как получить гарантийное обслуживание для клавиатуры: инструкция

"Что мне нужно сделать, если у меня сломалась клавиатура компьютера, которую я купил в магазине "Элиот" 01.12.15г., а на товарном чеке срок гарантии не указан, но на упаковке указан гарантийный срок 5 лет?"

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если на товарном чеке не указан срок гарантии, то согласно Закону о защите прав потребителей, Вы имеете право обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать его бесплатного ремонта в течение разумного срока. В данном случае, поскольку на упаковке указан гарантийный срок 5 лет, Вы также можете ссылаться на эту информацию и требовать выполенения гарантии в течение указанного срока. Если магазин отказывается исполнить свои обязательства, Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Товарный чек; 2. Гарантийная карта, если она была выдана при покупке товара; 3. Упаковка товара с указанным гарантийным сроком.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы