Гарантийное обслуживание наушников МТС: Отказ заменить товар и возможность обращения в суд
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3649216
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права ограничивать гарантийный срок на товар, если гарантийный срок, предоставленный производителем, превышает установленный законодательством. В данной ситуации, поскольку гарантия от производителя составляет 2 года, продавец обязан предоставить замену товара на аналогичный или выполнить бесплатный ремонт. В случае отказа продавца, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требования замены товара согласно гарантийным условиям.
Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Договор купли-продажи между покупателем и продавцом; 2) Гарантийный талон на товар; 3) Письменные обращения покупателя к продавцу и ответы продавца.
Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы