Приобретенная газовая калонка с браком: возврат денег и гарантийное обслуживание
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3505850
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации продавцы не правы. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения товарного дефекта в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на свободный выбор: требовать от продавца безвозмездного устранения дефекта или замены товара на надлежащий, а при невозможности его устранения или замены, требовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной стоимости товара.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара, гарантийный талон и документы, подтверждающие факт обнаружения дефекта.
Статья 18
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы