Вернуть ли деньги за несоответствующий генератор: правила и последствия возврата

Подойдет ли генератор, который я купил у ИП для моего автомобиля, если официальный дилер установил его, но он не работает? Могу ли я вернуть деньги за несоответствующий товар, даже если продавец отказывается возвращать его из-за того, что товар использованный? Нужно ли отдавать генератор при подаче претензии и каковы риски повреждения товара при возврате?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар в случае, если товар является ненадлежащего качества или не соответствует условиями договора купли-продажи. В данном случае, если продавец утверждал, что генератор подойдет для марки автомобиля, но на самом деле он не подходит, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Отдавать генератор при подаче претензии не обязательно, но рекомендуется делать это для того, чтобы продавец мог проверить его состояние и согласиться на возврат денежных средств. Если покупатель опасается, что продавец может испортить генератор, можно предложить провести проверку товара в присутствии независимого эксперта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобильного генератора между вами и Индивидуальным Предпринимателем, в котором указаны характеристики генератора, согласно которым он должен был подойти для вашего автомобиля.

  2. Документы, подтверждающие факт установки генератора у официального дилера Тойота и его несоответствие данному автомобилю.

  3. Документы, подтверждающие попытки вернуть генератор продавцу, включая претензию на возврат денежных средств.

Относительно второго вопроса, если вы собираетесь подавать претензию, то обязательно укажите в ней желание сохранить генератор до решения спора. Таким образом, вам не будет необходимо отдавать генератор продавцу при подаче претензии.

В общем, если генератор не подходит для вашего автомобиля, из-за чего вы не можете использовать его по назначению, вы имеете право потребовать возврата денежных средств за генератор. Если продавец откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О праве потребителя на замену товара надлежащего качества" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении за заменой товара ненадлежащего качества".

Отдавать генератор при подаче претензии не обязательно, но передачу товара следует оформить актом приема-передачи. Если продавец откажется его принимать или пытаться его испортить, следует незамедлительно обратиться в местную инспекцию по защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы