Несработавший генератор: как вернуть деньги за покупку и самостоятельную установку

Согласно положениям статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара в течение 14 дней после его покупки и наличия доказательств, подтверждающих факт покупки товара у продавца, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или получить соответствующую скидку на цену товара. В случае, если недостатки товара являются существенными или не могут быть устранены, потребитель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости товара обратно. Однако, для экспертизы недостатков товара и документального оформления возврата потребитель может быть обязан предоставить товар продавцу в целости и сохранности. В данном случае, возможность возврата и получения денежных средств зависит от причин неисправности генератора и требований продавца.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения генератора.

2. Сертификат и гарантийный талон, если они были включены в комплект поставки.

3. Документы, подтверждающие факт установки генератора самостоятельно - например, фотографии процесса установки или свидетельские показания.

4. Документ, выданный сервисным центром, который подтверждает, что генератор неисправен.

Исходя из представленных документов, решение будет зависеть от условий договора, наличия гарантии на товар и сроков, в течение которых можно вернуть неисправный товар. Если продавец не выполняет свои обязательства и нарушает права потребителя, в этом случае можно обратиться в судебный орган для решения спора.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"