Вернуть или обменять модульную мебель в Hoff: подробности и условия.

Добрый день! В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней. Однако, это право не распространяется на товар, который был в употреблении или потерял товарный вид. В вашем случае, если мебель была собрана и упаковка была выброшена, магазин может отказать в замене или возврате товара. Однако, вы можете обратиться в магазин и попытаться договориться о замене или возврате товара.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи (если таковой был заключен);

2) Оригинал или копию кассового чека (если таковой имеется);

3) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

4) Документы, подтверждающие несоответствие размеров и качества мебели, например, фотографии, записи выступлений свидетелей, акты экспертизы и т.д.

Имейте ввиду, что обмен или возврат товара, не соответствующего качеству, осуществляется в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей».

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Процедура и условия обмена товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при продаже товара.