Как обменять модульную кухню с ошибкой глубины? Инструкции и этикетки указывают разные размеры

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует его описанию. В данном случае, продавец должен обменять мебель на нужные размеры или произвести ремонт бесплатно, если замена невозможна. В случае, если продавец отказывается от замены или ремонта, потребитель может обратиться в суд.

Относительно возврата, если продавец согласен, то он должен произвести возврат стоимости товара и возместить расходы на доставку мебели. Если продавец отказывается от возврата денежных средств, то потребитель вправе обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд.

Относительно оплаты сборщику, если товар не соответствует описанию, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, включая расходы на сборку и демонтаж товара. Однако, если соглашение с сборщиком было заключено без участия продавца, то вопрос оплаты сборки следует решать отдельно с сборщиком.

Для защиты своих прав потребитель должен обратиться к продавцу в письменной форме с перечислением своих требований и установить срок на их выполнение. Если продавец не реагирует на претензии или отказывается удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Инструкции по сборке с указанием глубины изделий. 3. Этикетки на упаковках с указанием глубины изделий. 4. Документы, подтверждающие, что производитель мебели не предоставил правильные размеры при изготовлении.

В данной ситуации Вы можете обращаться как к продавцу, так и к изготовителю мебели с требованием обмена товара на нужные размеры. При этом, согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный либо возместить Вам стоимость товара. В случае обращения к изготовителю, он также обязан заменить товар на вновь изготовленный, соответствующий требуемым размерам.

Относительно возврата денег за повторную сборку мебели или обмен товара, согласно вышеуказанного Закона вы имеете право на возмещение затрат на упомянутые процедуры.

Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием замены товара и предоставления компенсации расходов на его установку. Важно сохранить все документы, связанные с данным вопросом.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статья 475. Правила реализации прав потребителя при продаже товаров надлежащего качества
• Статья 476. Право потребителя на замену товара надлежащего качества
• Статья 478. Обязательства продавца при продаже товаров
• Статья 490. Недостатки товара со стороны продавца
• Статья 492. Правила определения несоответствия товара договору