Как правильно оплатить и проверить модульную кухню: Подписание акта приема, выявление недостатков при сборке и обращение в отдел качества продавца

Как поступить, если при сборке модульной кухни обнаружился недостаток, а продавец отказывается доставить недостающую деталь, ссылаясь на подписанный акт приема без указания недостатков? Какие мои действия в данной ситуации?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), покупатель обязан проверить товар или оказание услуг по количеству, качеству, комплектности, ассортименту и (или) иным признакам в течение срока, необходимого для такой проверки на месте передачи товара или оказания услуг. Однако, если покупатель не заметил на момент проверки недостатки, которые могут быть выявлены при такой проверке, он вправе предъявить продавцу требование о дополнительной проверке товара или оказанных услуг.

Таким образом, в данной ситуации продавец не может отказаться от устранения недостатка, указывая на акт приема передачи товара без указания недостатков, поскольку у покупателя сохраняется право предъявить требование об устранении скрытых недостатков, выявленных позднее. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатка и, в случае отказа, обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи модульной кухни, который Вы заключили с продавцом.
  2. Акт приема-передачи товара с подписью, который Вы подписали при получении товара.
  3. Документы, которые подтверждают, что продавец обязался поставить Вам данную выдвижную корзину в рамках договора купли-продажи.

В данном случае, правомерность действий продавца зависит от условий договора купли-продажи, которые были согласованы между Вами и продавцом. Поэтому, перед тем как принимать какие-либо меры, Вам необходимо внимательно изучить договор и убедиться, что продавец должен был поставить Вам данную выдвижную корзину в рамках договора купли-продажи.

Если же Вы убедились в том, что данная выдвижная корзина была обусловлена договором купли-продажи, то Вам следует обратиться к продавцу с требованием устранить недостаток. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, то Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать возврата денежных средств или устранения недостатков за счет продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ "О продаже товара по договору купли-продажи": продавец обязан передать покупателю товары, которые соответствуют условиям договора, включая его комплектность и соответствие объему.

  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара": покупатель вправе потребовать от продавца устранения недостатков товара, которые возникли до передачи его покупателю.

  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Сроки уведомления о недостатках товара": покупатель обязан уведомить продавца об обнаружении недостатков товара в разумный срок, но не позднее двух недель после их выявления.

В данной ситуации, если покупатель нашел недостаток товара после подписания акта приема-передачи, ему следует обратиться к продавцу с требованием устранения недостатка в разумный срок, но не позднее двух недель после выявления недостатка. Если продавец отказывается устранить недостаток, покупатель может обратиться в суд с требованием о замене товара или возмещении убытков. В данной ситуации, возможно также будет необходимо пройти экспертизу товара для подтверждения наличия недостатка.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы