Заказать модульную кухню в Вконтакте: обеспечиваем полную оплату и гарантированную замену испорченных деталей

Как решить проблему с оплатой оставшейся суммы за модульную кухню, если она была заказана через социальную сеть, поставлена с опозданием и с дефектными деталями, а продавец требует оплатить оставшуюся часть и не предоставляет документы на кухню? Есть ли возможность требовать неустойку за просрочку, если у меня есть только ДКП и выписка из банка о переводе денежных средств на карту продавца?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер! Односторонний отказ продавца от выполнения своих обязательств представляет собой нарушение договора купли-продажи. Получатель имеет право на требование исполнения этого договора. В данной ситуации, так как продавец не выполнит свою обязанность в срок, заказчик может требовать неустойку и замену битых деталей на новые в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если договором не предусмотрена процедура расчета неустойки в случае неисполнения обязательств в установленный срок, то следует руководствоваться Общими положениями ГК РФ в части возмещения убытков. Рекомендуем связаться с продавцом и решить этот вопрос через диалог, а если это не приводит к результату, обратиться в суд. Отправленные сообщения, фотографии и другие материалы могут служить в качестве доказательств в желаемом варианте разрешения конфликта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи кухни, который был заключен между покупателем и продавцом. В данном документе должны быть прописаны сроки поставки, условия оплаты, правила возврата и обмена товара, а также ответственность сторон при нарушении условий договора. 2. Письменные сообщения, которые были обменены между покупателем и продавцом после того, как было обнаружено повреждение товара. В этих сообщениях покупатель должен сообщить о дефекте товара и потребовать замену деталей. 3. В случае если продавец не исполнил свои обязательства в срок, покупателю может потребоваться заполненное и подписанное уведомление о нарушении сроков исполнения обязательств, которое было отправлено по почте или по электронной почте. 4. При необходимости покупатель может представить выписку из своего банковского счета, которая подтверждает оплату товара в размере 70% от стоимости и его соответствие условиям договора купли-продажи.

Относительно советов для данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель, в соответствии с заявленными здесь фактами, вправе отказаться от оплаты оставшейся 30% суммы до тех пор, пока продавец не выполнит свои обязательства по замене испорченных деталей. В случае нарушения сроков поставки, покупатель имеет право требовать у продавца неустойку, если она была предусмотрена в договоре купли-продажи. Кроме того, покупатель может возмещать убытки, которые возникли в результате нарушения обязательств продавцом, если это установлено законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

Статья 454 ГК РФ "Срок поставки товара": в данном случае срок поставки истек на 12 дней после даты, указанной в договоре.

Статья 475 ГК РФ "Недостатки товара": продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, а в случае обнаружения недостатков, устранить их в течение разумного срока.

Статья 399 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара": в случае наличия недостатков продавец несет ответственность в соответствии с законом и договором.

Статья 320 ГК РФ "Права и обязанности продавца при купле-продаже товаров": продавец обязан передать товар покупателю надлежащего качества и в сроки, установленные договором.

Статья 403 ГК РФ "Последствия опоздания с поставкой товара": покупатель вправе потребовать убытки, если продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара в срок, установленный договором.

Статья 406 ГК РФ "Прекращение обязательств по договору купли-продажи": покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавец нарушил срок поставки товара и отказался исправить недостатки в течение установленного законом или договором срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы