Купить модульную стенку для гостиной со встроенной доставкой и гарантированным возвратом в случае брака

"Каковы мои права в случае, если при покупке модульной стенки для гостиной, которая была доставлена бесплатно, мебель оказалась с браком и плохого качества, и продавец готов произвести возврат и вернуть сумму за вычетом работы службы доставки, но требует оплату?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец не вправе потребовать оплату за возмещение затрат на бесплатную доставку, если товар оказался ненадлежащего качества. В данном случае, продавец обязан произвести возврат полной суммы, уплаченной покупателем за модульную стенку и не требовать оплаты за доставку или какую-либо другую дополнительную плату.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Продавец не имеет права требовать оплаты за доставку товара, который оказался бракованным и плохого качества. Для решения данного вопроса понадобится договор купли-продажи между покупателем и продавцом, а также документы, подтверждающие бракованность и низкое качество мебели (например, фотографии, акт оценки качества и т.д.). Продавец обязан произвести возврат всей суммы, которую покупатель заплатил за мебель, включая стоимость доставки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы