Как вернуть или обменять стол из HOFF: сотрудники устанавливали, но не понравился

Как мне поменять или вернуть стол, который мы купили вчера в HOFF, но не подошел и не понравился, учитывая то, что сотрудники установили его сами?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть или поменять, если он не подошел по качеству или не соответствует заявленным параметрам. Однако, стоит проверить условия возврата или обмена товара, которые указаны в договоре купли-продажи, либо на сайте компании-продавца. Также важно сохранять документы, подтверждающие приобретение товара (чек, кассовый чек, договор), чтобы иметь возможность предъявить их при возврате или обмене.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". По данному закону, покупатель имеет право на обмен или возврат товара не соответствующего качества или не подошедшего по другим причинам в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления обмена или возврата товара необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара. 2. Заявление покупателя об обмене товара или возврате денег с указанием причины. 3. Товар должен быть в надлежащем состоянии, сохранены все его свойства и потребительские свойства, а также товарный вид.

Для обмена товара необходимо выбрать товар аналогичной стоимости, а при разнице в стоимости произвести доплату или получить разницу. Возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее чем в течение 10 дней с момента предъявления покупателем требования о возврате денег.

Таким образом, если стол не подошел по каким-либо причинам, покупатель имеет право на обмен на другой товар аналогичной стоимости или возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 26.1, 26.2, 26.3, 26.4, 26.8 и 26.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют процедуры и условия возврата, обмена и ремонта товаров надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы