Вернуть деньги за несоответствующий товар с наложенным платежом и только чеком

Как мне вернуть деньги за посылку, если у меня на руках только чек и в адресе указан только абонентский ящик, а купленный товар не соответствует ожиданиям?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вернуть деньги по наложенному платежу возможно только при наличии документов, подтверждающих право на получение посылки и ее стоимость. Если внутри посылки нет никаких документов и товар не соответствует заказу, то необходимо обратиться к отправителю с соответствующими претензиями и запросить возмещение ущерба. Если отправитель отказывается возместить ущерб, то можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате денег по наложенному платежу за посылку, необходимо обратиться к продавцу товара, у которого был приобретен товар и уточнить условия возврата средств. Если продавец готов вернуть деньги, можно обратиться к почтовой службе с чеком об оплате наложенного платежа и запросить возврат денег. Также может потребоваться предоставление документов о приобретении товара, например, копии договора купли-продажи или иных документов, подтверждающих факт покупки. Если товар не соответствует описанию, следует требовать замену или возврат денег в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  • Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи»;
  • Статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права покупателя при приобретении некачественного товара»;
  • Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Статья 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Соответственно, право на возврат денежных средств может возникнуть на основании перечисленных статей законодательства в случае, если товар оказался некачественным. Однако, для определения возможности возврата денежных средств необходимо ознакомиться с условиями приобретения товара, а также с теми документами, которые были предоставлены при его приобретении.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы