Вентилятор холодильника вышел из строя: как защитить свои права при гарантийном случае с детом в жару?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выхода из строя товара в течение гарантийного срока, продавец должен предоставить потребителю бесплатный ремонт или замену товара. Если замена товара в течение 45 дней не является удобной для Вас, Вы можете требовать замену товара на аналогичный или аналог с доплатой, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег. В случае нарушения прав потребителя, установленных законодательством, можно обратиться в соответствующие органы контроля и надзора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника, в котором указаны условия гарантийного обслуживания.

2. Акт выполненных работ с подписью мастера, который проверил холодильник.

3. Документы, подтверждающие нарушение гарантийных условий поставки: наличие механических повреждений, нарушение правил эксплуатации и т.д.

Кроме того, следует обратиться в магазин, где был куплен холодильник, и обсудить с ними возможность замены холодильника в более короткие сроки. В случае невыполнения гарантийных условий, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статья 478 (о гарантийных обязательствах продавца) 2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20 (о праве на товар надлежащего качества и замене товара) 3. Конституция РФ, статья 38 (о праве на благоприятную окружающую среду)