Вайлдберриз: купить товар, оплатить и вернуть деньги в случае не получения

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае недоставки товара после его оплаты, вы имеете право на возврат денежных средств. Сначала рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для уточнения причин задержки или недоставки товара и запросить возможность возврата средств. Если получить возврат денег напрямую от компании не удается, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку товара (чек, квитанция и т.д.). 2. Письменные или электронные доказательства оплаты товара. 3. Переписка или записи разговоров с службой поддержки Вайлдберриз. 4. Документы, подтверждающие факт обращения в Роспотребнадзор или в суд (заявление, документы об отправке и получении и т.д.).

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за доставку и недоставку товара. 2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца возвратить деньги при недоставке товара. 3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать защиты своих прав в судебном порядке. 4. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец обязан возместить убытки покупателю при невыполнении своих обязательств.