Установка гарантии на товар: возможно ли превышение изготовителем и выдача гарантийных документов продавцом?

"Можно ли продавцу устанавливать гарантию на товар, которая превышает гарантию изготовителя? И выдавать ли продавцу свой собственный гарантийный талон или паспорт товара вместо того, что предоставляется изготовителем?"

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец может устанавливать гарантию на товар только при условии, что он имеет на то право на основании договора с изготовителем товара. Таким образом, продавец не может установить гарантию на товар больше, чем предусмотрено изготовителем товара, за исключением случаев, когда он имеет на это право на основании договора с изготовителем. При этом, продавец может выдать свой гарантийный талон или паспорт, но только при условии, что он дополняет гарантию, данную изготовителем товара, а не заменяет ее.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо проверить законодательство Российской Федерации в части гарантий на товары. В соответствии с законодательством, продавец может устанавливать гарантийный срок больше, чем изготовитель товара. Однако этот срок не должен превышать 2 лет со дня продажи товара.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться ознакомление с законодательными актами, регулирующими вопросы гарантий на товары в России, такими как:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Также может потребоваться изучение документов, устанавливающих порядок установления гарантийных обязательств со стороны продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы