Обмен товара по гарантии на аналогичный из-за брака: вопросы и ответы о гарантийных талонах.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, обязанность по выдаче нового гарантийного талона возлагается на продавца при обмене товара по гарантии в случае, если такой товар был передан покупателю ранее. Также правильно ваше понимание, что при получении нового товара по гарантии, начинается новый период гарантии на этот товар. С уважением.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Договор купли-продажи - Гарантийный талон на первоначально приобретенный товар - Документ, подтверждающий обмен товара по гарантии на аналогичный в связи с браком.

На основании данных документов можно установить, был ли проведен обмен по правилам гарантии и в соответствии с законодательством РФ. Если обмен был проведен корректно, то продавец обязан выдать новый гарантийный талон на полученный товар. При этом правильно понимаете, что на новый товар начинается новая гарантия и продолжительность ее может быть определена в новом гарантийном талоне.

Статья 18 Закона РФ "Об охране прав потребителей".