Упс! Цепочка порвалась - мы предлагаем возможность обмена или возврата товара без чека.

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо уточнить, к какой цепочке и чеку вы относитесь. Если речь идет о товаре, приобретенном в магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней со дня покупки товара можно обменять его на аналогичный товар такой же марки, модели, размера, цвета и комплектации или вернуть деньги, если указанный товар не подошел по качеству, форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. Однако, если вы потеряли чек, то возврат товара может быть затруднен из-за отсутствия документов, подтверждающих факт покупки. Если же цепочка, к которой вы обращаетесь, относится к другой сфере, то необходимо обратиться к соответствующим правовым нормам, урегулировавшим данный вопрос.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку товара в торговой точке (например, товарный чек или кассовый чек). 2. Гарантийный талон (если такой был выдан при покупке товара). 3. Уведомление о нарушении прав потребителя (если имеется). 4. Документы, подтверждающие платеж за товар.

Если торговая точка имеет свои правила обмена или возврата товара, то необходимо ознакомиться с этими правилами и предоставить соответствующие документы, указанные выше. В таком случае решение вопроса может зависеть от политики конкретной торговой точки и законодательства, регулирующего отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, о какой конкретной ситуации идет речь. Если мы говорим о правах потребителя в случае покупки товара, то применимы статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если же речь идет о правах продавца, то могут быть применимы различные статьи гражданского кодекса РФ, в зависимости от договора, заключенного между продавцом и покупателем. Также важно учитывать действующие правила продажи товаров в конкретном магазине или сети магазинов, которые могут предусматривать свои собственные условия обменов и возвратов товаров.