Тур в Италию: Договор с турагентством, оплата, виза, отказ - кто имеет право на возврат денег?

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае, возможно предъявление требований о возврате денежных средств за тур гражданке А в части касающейся двух туристов. Туристы, которым был отказан в визе, вправе требовать возмещения стоимости тура в свою пользу, если услуги, предусмотренные договором, не были оказаны им по причине отказа в выдаче визы. Однако, следует учитывать условия договора, заключенного между гражданкой А и туроператором, а также поручительство, заключенное между туристами и гражданкой А. При возникновении споров, не урегулированных сторонами договора, рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы: 1. Договор между гражданкой А и турагентством на тур в Италию. 2. Договор поручительства между гражданкой А и двумя туристами. 3. Письменные подтверждения о заполнении и подаче всех необходимых документов для оформления визы. 4. Ответы консульства по поводу отказа в выдаче визы для двух туристов.

Согласно законодательству Российской Федерации, туристы имеют право на возврат уплаченной ими за тур стоимости, если услуга не была предоставлена по вине туристической организации или иного лица, оказавшего туристические услуги, в полном объеме или в части.

Таким образом, если услуга - оформление визы - не была предоставлена туристам по вине туроператора или иного лица, оказавшего туристические услуги, то туристы вправе требовать возмещения стоимости тура в свою пользу. Однако, если договор на тур заключен на гражданку А, которой по сути услуги оказаны были, то претензию следует направить ей в части, касающейся двух туристов.

Гражданский кодекс РФ: статьи 308, 309, 310, 421, 422, 423, 424. Туристический кодекс РФ: статьи 16, 17, 18, 19, 20, 21. Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 19, 25, 30. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.1, 14.2, 14.3.