Триммер со скидкой 50%: отзывы о доставке и качестве товара в магазине

"Как мне поступать, если магазин предоставил мне триммер со скидкой в половину цены, который я должен оплатить самостоятельно, но отправил его по почте вместо доставки курьером и проверки на месте? Отзывы о магазине и его доставке отрицательные, и я не желаю выкупать товар, но магазин звонит и угрожает судом?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации покупатель имеет право отказаться от купленного товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. Однако, если магазин настаивает на необходимости выкупа товара, вполне возможно, что покупатель будет привлечен к ответственности в случае возникновения спора. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разъяснения своих прав и обязанностей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином на приобретение триммера за 6 000 рублей со скидкой в половину цены.
  2. Письменная переписка и записи телефонных звонков с магазином, где они обещали вам доставку курьером и проверку товара на месте, а в итоге отправили вам по почте. Также необходимо иметь записи звонков с угрозами судебных разбирательств.
  3. Пакет документации, который вам выдали или отправили вместе с посылкой (накладная, квитанция об оплате, гарантийный талон и т.д.).

В данной ситуации я бы порекомендовал обратиться к юристу, чтобы получить консультацию об оптимальном решении проблемы. При этом важно не выкидывать ни документы, ни коробку с триммером, если вы их уже получили, потому что это может повлиять на вашу позицию в случае судебного разбирательства. Однако, если посылка еще не получена, то стоит попросить магазин отправить ее обратно, отказавшись от покупки. В случае, если они настаивают на оплате, а товар не соответствует договоренностям в соотвеетствии с Законом о защите прав потребителей, то нужно написать претензионное письмо с требованием о возврате предоплаты. Если магазин настаивает на судебном разбирательстве, то вы можете обратиться в суд, но только с помощью юриста для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от способа оплаты и доставки товара, а также от содержания договора между магазином и покупателем.

В общем случае, для данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: - Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Порядок заключения договора на продажу товара"; - Статья 454 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара"; - Статья 478 ГК РФ "Договор розничной купли-продажи"; - Статья 497 ГК РФ "Договор дистанционного способа продажи товаров"; - Статья 497.11 ГК РФ "Отказ потребителя от исполнения договора дистанционного способа продажи товаров"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение семи дней"; - Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Информирование потребителей об условиях продажи товаров (работ, услуг)".

Вы можете обратиться к юристу или в Роспотребнадзор, если считаете, что продавец нарушил ваши права как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы