Получение заказа в интернет-магазине: отзывы о качестве товара и возможные последствия для забрания на почте
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3253059
Ответы юристов (1)
Если вы не будете забирать посылку на почте, она будет храниться определенное время и, если вы не получите ее в установленный срок, отправитель вернет ее обратно. Возможно, у вас возникнут проблемы с возвратом денег или обменом товара, если это предусмотрено условиями договора или законодательством. Также, если вы не выполняете обязательства, предусмотренные договором, это может привести к нарушению договора и появлению обязанности возместить убытки, которые понес продавец. Если вы считаете, что товар не соответствует описанию или есть какие-то другие проблемы, вам следует связаться с продавцом, чтобы решить эту ситуацию по возможности в доброй воле.
Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы, если они доступны:
- Копию заказа товара в интернет-магазине
- Копию электронной почты или иного сообщения от интернет-магазина, подтверждающего доставку товара
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другое удостоверение личности)
В данном случае, если вы не забираете посылку, интернет-магазин вправе расторгнуть договор купли-продажи. Если вам уже были списаны деньги за товар, то вы можете оспорить платеж или требовать возврата стоимости товара в соответствии с условиями договора. Если вы считаете, что вас обманули, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в полицию для защиты своих прав.
Настоящее дело необходимо рассматривать с учетом положений гражданского законодательства Российской Федерации. Основные статьи, применимые в такой ситуации:
- Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
- Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при недостатках товара"
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства"
- Статья 545 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
- Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Право возврата товара надлежащего качества"
- Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"
Настоящее дело возможно также требует учета специфики регулирования отношений, связанных с электронной коммерцией или заказами через интернет-магазины.
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы