После заказа в интернет-магазине: устная оферта, отзывы и СМС с угрозами – последствия для клиента

"Что мне грозит, если я отказался от получения заказанных товаров в интернет-магазине, после того как менеджер заключил с мной устный договор и я получил СМС с угрозой судебных последствий?"

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 432 ГК РФ, можно преследовать гражданскую ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникших в результате заключения договора. В данном случае, так как был заключен устный договор купли-продажи, продавец вправе потребовать от покупателя исполнения его обязанностей по договору, то есть получения и оплаты заказа. Однако, если товар имеет ненадлежащее качество, покупатель вправе вернуть его продавцу и требовать возврата денег. В данном случае, покупатель имеет право отказаться от получения заказа в соответствии со статьей 497 ГК РФ, если ему была предоставлена ненадлежащая товарная продукция. Следовательно, если был заключен устный договор купли-продажи, покупатель вправе отказаться от получения заказа, если по какой-то причине не желает его получать. В данном случае, необходимо связаться с продавцом и обсудить возможность возврата заказа или его замены на другой товар. Если продавец отказывается удовлетворить запрос покупателя, последний может обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следует разобраться в правовых аспектах данной ситуации. Как я понимаю, вы являетесь получателем товара, который был заказан с условием оплаты наложенным платежом. В данном случае, компания, с которой вы заключили договор, обязана отправить вам товар надлежащего качества, а вы, в свою очередь, должны будете оплатить его при получении на почте.

Если вы не заберете товар в течение 7 дней, можно считать, что вы нарушили условия договора, заключенного с интернет-магазином. В таком случае, интернет-магазин может потребовать от вас компенсацию расходов, связанных с доставкой товара и его хранением на почте.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), когда одна сторона не исполняет обязательство, предусмотренное договором, другая сторона вправе потребовать исполнения обязательств, принять меры к принудительному исполнению оговоренного соглашения или расторгнуть договор.

В соответствии со статьей 436 ГК РФ, если стороны не определили срок исполнения договора, либо такой срок не может быть определен по содержанию договора, считается, что обязательство должно быть исполнено в разумный срок.

В данном случае, интернет-магазин правомерно потребует от вас оплаты товара и расходов, связанных с его доставкой и хранением на почте, поскольку вы не забрали его в установленный срок. В случае, если вы не оплатите стоимость товара и расходы, интернет-магазин может обратиться в суд для защиты своих интересов.

В целом, чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется заранее изучать отзывы о товаре и интернет-магазине, уточнять все условия доставки и оплаты, а также забирать товар в срок, установленный договором.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 432 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств": 1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства должник, если не докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по его не зависящим обстоятельствам, обязан возместить кредитору причиненные убытки в полном объеме. 2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, предусмотренного договором купли-продажи, потерпевшая сторона вправе требовать убытки, причиненные ей вследствие такого неисполнения или ненадлежащего исполнения, если не докажет, что ей следует полагаться на условие, из которого следует, что исполнение обязательств осуществляется безусловно. Статья 436 ГК РФ "Последствия ненадлежащего исполнения обязательства": 1. При ненадлежащем исполнении обязательства долговые обязательства должника могут быть прекращены по решению суда. 2. Кроме того, кредитор вправе, если это необходимо для исполнения обязательства, требовать: 1) принудительного исполнения обязательства за счет должника; 2) возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства; 3) возмещения морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы