Как решить проблему с беспокоящими СМС-угрозами после покупки в интернет-магазине?

"Как мне поступить, если я сделала заказ в интернет магазине и заключила с ним договор оферта без осознания этого, получила бондероль, но товар не понадобился, нашла такой же товар на много дешевле, у меня нет денег, так как два месяца нет зарплаты, и приходят СМС с угрозами о суде за нарушение договора оферты? Нужна помощь в решении этой ситуации."

| Аркадий, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы совершили действия, которые могут быть квалифицированы как заключение договора оферты. В соответствии с законодательством, вы могли бы прекратить выполнение договора до момента его исполнения. Если вы не получили от интернет-магазина информации о возврате товара, возврат денежных средств или обмене товара, вам необходимо обратиться в соответствующие государственные органы и подать жалобу на предприятие. В случае, если предприятие продолжит угрожать вам судебным разбирательством, вам необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам понадобится иметь все документы, связанные с заказом, включая копию договора оферты, если он имеется, документы о доставке товара, а также все переписки и сообщения между Вами и интернет-магазином.

Если указанное действительно является договором оферты, то Вам следует обратить внимание на его условия и условия возможного прекращения. Если договор позволяет вернуть товар или прекратить его приобретение, то Вам следует связаться с интернет-магазином и попытаться договориться о возврате товара и получении Ваших денег.

Также, если Вас оскорбляли или в отношении Вас применяли насилие при получении сообщений от интернет-магазина, Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы за помощью и поддержкой.

В любом случае, для решения данного вопроса Вам лучше обратиться за консультацией к юристу, который поможет Вам разобраться с документами и определиться с дальнейшими действиями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты"
  • Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при нарушении договора"
  • Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Недействительность сделок"
  • Статья 308 Гражданского кодекса РФ "Осуществление гражданами и юридическими лицами предпринимательской деятельности без образования юридического лица"
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров и оказания услуг"
  • Статья 151 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Основания и порядок отказа потребителя от товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы