Проблемы при заказе в интернет-магазине: бандероль без описи, смс с угрозами и судебными приставами – что делать?

"Как мне защитить себя от угроз судебных приставов после того, как я не забрал посылку без описи, заказанную через интернет-магазин и получал смс с напоминаниями о заборе посылки?"

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1872 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе требовать от покупателя оплату товара в соответствии с договором купли-продажи. Если покупатель не забрал товар, продавец может обратиться в суд с требованием об оплате стоимости товара. Однако, приставы не могут выезжать за покупателем и вводить его в реестр недобросовестных заёмщиков без судебного решения, которое должно быть обязательно исполнено покупателем.

Поэтому, в данном случае, Вам может быть выгодно обратиться к юристу или в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов. Также, можно внести предложение о разрешении спора через медиацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1872 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить юристу следующие документы и информацию:

  1. Копию заказа телефона и договора с интернет-магазином;
  2. Копию сообщения о том, что пришла бандероль без описи и сопроводительных документов;
  3. Копии всех сообщений, которые были получены от интернет-магазина и его представителей, включая сообщения с угрозами и упоминаниями о ст. 432, 436 ГК;
  4. Даты и время получения сообщений от интернет-магазина и его представителей;
  5. Информацию о том, были ли Вы в контакте с интернет-магазином после получения бандероли, и если да, то какого содержания были эти контакты.

На основании предоставленной информации и документов юрист сможет оценить юридическую ситуацию, сделать заключение о том, являются ли угрозы со стороны интернет-магазина обоснованными и возможны ли какие-то юридические последствия для Вас. Он также может дать рекомендации относительно дальнейших действий в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1872 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 432, 436 ГК РФ не применимы в данном случае, так как они относятся к правовому регулированию договоров купли-продажи, а не к правовому регулированию отношений между продавцом и покупателем в случае неполучения или неприема товара. Однако, в данном случае возможно применение статьи 466 ГК РФ, которая устанавливает порядок передачи товара покупателю и правила ответственности продавца за недостатки товара. Вопросы, связанные с угрозами и запретом на выезд за пределы РФ, могут быть регулируемыми различными правовыми актами в зависимости от обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться к юристу или юридической консультации для предоставления детальной и конкретной информации по данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы