Товар не соответствует заказу на Авито: как вернуть деньги с помощью номера карты отправителя?

"Я заказал телефон на Авито, но получил товар другой марки и цены. У меня есть только номер карты отправителя. Есть ли у меня шанс вернуть деньги?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, у вас есть право вернуть деньги, если продавец отправил вам товар другой марки и цены, чем было указано в описании товара на сайте. Согласно законодательству РФ об охране прав потребителей, если товар не соответствует его описанию, вы можете потребовать замены или возврата денег за товар. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу через сайт авито, описать ситуацию и потребовать возврат денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Информация о номере карты отправителя может помочь в решении данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться в полицию и заявить о мошенничестве. Кроме того, необходимо сохранить все доказательства, например, скриншоты диалогов с продавцом в мессенджерах или электронных письмах. При наличии документов, подтверждающих платеж, например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета, можно обратиться в банк с запросом на возврат денежных средств. Однако, если отправитель использует фиктивную карту, вероятность возврата денежных средств будет мала. В любом случае, необходимо обратиться за помощью к профессионалам в данной области, чтобы получить консультации по своему вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор купли-продажи, а также от того, была ли оговорена марка и цена товара. Однако, если договор не был заключен или была нарушена его существенная условия, возможно применение статей:

  • Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора купли-продажи товаров"
  • Статьи 424-427 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение условий договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы