Как вернуть деньги за товар, который не соответствует заказу: рекомендации и советы

Здравствуйте Сергей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за поставку товаров ненадлежащего качества и должен заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства в полном объеме. В случае отказа продавца вернуть деньги, Вы можете обратиться в судебный порядок или в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. Стоит учесть, что для успешного рассмотрения жалобы необходимо иметь документальное подтверждение покупки и возникшей проблемы с товаром.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копию заказа товара и подтверждения оплаты.
2. Копию письма с требованием возврата денег от продавца.
3. Копию ответа продавца и/или переписки с продавцом.
4. Копию рекомендуемого на сайте ORDER2.ME процесса возврата.
5. Фотографии полученного товара и всех комплектующих.

Для успешного решения данного вопроса также необходимо владеть информацией о правовых нормах осуществления потребительских прав в Российской Федерации, и о том, какие меры можно принять для защиты своих прав в данном случае. Лучше всего обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области.

Статьи 454, 457, 468 Гражданского кодекса Российской Федерации.