Как вернуть деньги за товар, который не соответствует заказу: ООО Быстрые торговые решения.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае получения неправильного товара, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар, если он не подлежит обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо на другой товар. Таким образом, в данной ситуации, если товар не подлежит обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, и был отправлен обратно, потребитель имеет право на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или товарной накладной, если таковая имеется.

2. Документ, подтверждающий факт получения неправильного товара, например, накладную, товарную квитанцию и т.д.

3. Документ, подтверждающий факт отправки неправильного товара обратно почтовым отправлением, например, почтовый талон, чек об оплате отправки и т.д.

4. Письменная жалоба на ооо «Быстрые торговые решения» с указанием претензии и требования о возврате денежных средств.

5. Другие документы, подтверждающие обстоятельства данного случая (например, переписку с продавцом, фотографии товара и т.д.).

После получения всех необходимых документов адвокат сможет составить претензию и помочь вернуть Вашу сумму денег.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от многих обстоятельств и подробностей ситуации. Одной из главных норм, которая может быть соответственно применена, является статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества. Кроме того, вопрос может быть регулируемых нормами Гражданского кодекса РФ, в частности, статьей 418 ГК РФ о порядке отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи. Также можно обратиться к договору, заключенному с поставщиком и его условиям возврата товара.