Телевизор Samsung начал глючить через полгода использования: что делать и как доказать наличие дефекта?

Для того чтобы решить данную проблему с телевизором, вам необходимо собрать доказательства о наличии плавающего дефекта. Вы можете просить свидетелей, которые наблюдали неполадки, предоставить письменные показания или записать видео, демонстрирующее проблему. Также важно сохранить все документы о покупке, гарантии и ремонтных работах, которые могут потребоваться в дальнейшем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку телевизора (квитанция, чек и т.д.). 2. Документы, подтверждающие гарантию на телевизор. 3. Документы о проведенной диагностике и экспертизе в сервисном центре или магазине. 4. Письменные показания свидетелей, если таковые имеются.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на бесплатный и своевременный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока или срока службы. 2. Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая обязывает исполнителя (продавца или изготовителя) доказать отсутствие дефектов товара, когда потребитель предоставляет достоверные доказательства об их наличии.