Недорогой кнопочный телефон начал дребежжать: возврат денег или замена на новый - гарантировано!

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар другой марки или модели с доплатой или без нее в течение 14 дней, не считая дня покупки. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, по возможности предоставив чек или иной подтверждающий документ. Магазин должен предоставить возможность замены или возврата денежных средств по вашему выбору, в случае признания товара негодным для использования.

Документы, которые понадобятся для решения данной ситуации: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».