Ремонт Samsung: замененный экран перестал работать через 3 месяца - что делать?

Что делать, если после замены экрана на моем телефоне в сервисном центре не по гарантии, дисплей перестал работать через три месяца, и производитель гарантирует свои комплектующие только на 45 дней? Мне придется каждые три месяца менять дисплей или есть другое решение в данной ситуации?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр несет ответственность за качество предоставленных услуг и установленные запчасти в соответствии с гарантийными обязательствами. Если замененный экран перестал работать в течение трех месяцев после ремонта, вы имеете право на бесплатную замену или ремонт этой запчасти. Производитель мог бы дать всего 45-дневную гарантию на свои комплектующие, но сервисный центр несет ответственность за качество предоставленных услуг и может обратиться к своему поставщику для компенсации затрат. В таком случае, вам следует обратиться в сервисный центр и настоять на бесплатной замене или ремонте дисплея, указав на истечение трехмесячного срока и нормы закона, регулирующего гарантийные обязательства и ответственность за качество товаров и услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Документ, подтверждающий оплату ремонта экрана и установку оригинальной запчасти.
- Гарантийный талон или договор на оказание услуги, полученный от сервисного центра.
- Документы, подтверждающие дату покупки телефона и его гарантийный срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы