Проблемы с телефоном Samsung Galaxy A3: зависания, несработка кнопки и экран во время звонка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3500675
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации рекомендуется обращаться в сервисный центр Samsung и требовать устранение недостатков телефона в рамках гарантийного обязательства. Если проблема с телефоном не может быть решена или повторяется после ремонта, вы имеете право потребовать его замены на новый равноценный или возврата денежных средств в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Также вы можете обратиться в органы государственного контроля (Ростехнадзор, Роспотребнадзор) с заявлением о нарушении прав потребителя и требовать защиты своих интересов.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документ подтверждающий приобретение телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Гарантийный талон на телефон. 3. Документы, выданные сервисным центром Samsung после прохождения ремонта.
Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы