Телефон в ремонте: проблемы с сервисом, ликвидация компании и возврат денег или устройства

Каким образом я могу вернуть свой телефон или получить обратно деньги за услугу, если сервис закрыт, компания ликвидирована, а ответственный за прием телефона не отвечает и сроки ремонта постоянно переносятся?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае, вы имеете право в требовании возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора с ремонтным сервисом. Первоочередно необходимо обратиться в суд и подать жалобу на данную фирму. В случае ликвидации компании, есть возможность обратиться в Фонд защиты прав потребителей. Восстановление телефона или возмещение стоимости могут быть решены в рамках судебного рассмотрения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия квитанции об оплате.
  2. Договор на оказание услуг по ремонту телефона.
  3. Доказательства (сообщения, записи телефонных звонков), подтверждающие попытки связаться с владельцем сервисного центра.
  4. Документы, свидетельствующие о ликвидации компании, от имени которой была выдана квитанция.

Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или возврате телефона после ремонта. В данном случае, суд должен рассматривать правоотношения между Вами и сервисным центром на основании закона об охране прав потребителей и законодательства о договорных отношениях. В процессе рассмотрения дела, суд может пригласить стороны к досудебному урегулированию спора.

Также важно обратить внимание на срок давности требований, то есть время, в течение которого можно предъявлять иск по данному вопросу. Как правило, срок давности по делам потребителей составляет 3 года, но это может отличаться в зависимости от конкретного случая. Таким образом, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет дать консультацию и помощь по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг". Статья 838 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств". Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Освобождение от ответственности по договору возмездного оказания услуг". Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы