Проблемы с сервисом DVD плеера: цена ремонта, задержка в выдаче и пропажа устройства

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, утрачившаяся или уничтоженная организацией имущество должна быть возмещена организацией. Если Вы сдали DVD плеер на диагностику и не забрали его вовремя, это не освобождает организацию от ответственности за сохранность Вашего имущества, если оно у них находилось в офисе или на складе. В данном случае, наличие у Вас квитанции об оставлении DVD плеера в данной организации, а также отсутствие росписи об его получении при его возможном возврате, являются существенными доказательствами в Вашу пользу. Рекомендую обратиться к данной организации с требованием компенсации стоимости DVD плеера и наличных документов на него, а при отказе - обратиться в суд. Отсутствие забора имущества в течение длительного времени может повлиять на возможность подтверждения факта его утери или порчи, но само по себе это не отменяет ответственности организации за сохранность Вашего имущества.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Квитанцию об оставлении DVD плеера на диагностику;
2. Любые другие документы, которые вы могли получить при сдаче плеера на ремонт (договор, гарантийный талон и т.д.);
3. Свидетельские показания людей, которые могли видеть процесс сдачи или забора плеера;
4. Все документы на DVD плеер, которые находятся у вас.

Задержка забора плеера в течение 5 месяцев может послужить причиной его потери, но это будет зависеть от политики конкретного сервисного центра, которому вы его сдали. В данном случае необходимо обратиться к юристу, чтобы получить консультацию по возможности возмещения ущерба в случае потери вашего имущества без вашего согласия.

Статья 971 Гражданского кодекса РФ - ответственность хранителя за сохранность имущества, переданного на хранение;

Статья 402 Гражданского кодекса РФ - порядок хранения имущества;

Статья 244 Гражданского процессуального кодекса РФ - о доказывании обстоятельств, имеющих значение для дела.