Ремонт плеера: просьба припаять контакты аккумулятора и сменить схему. Готовность через 5 дней, но звука нет. Необходимость включения дополнительной неисправности в стоимость ремонта.

Согласно законодательству Российской Федерации, при обращении в сервисный центр на ремонт Вашего устройства, вам предоставлено право на получение услуги надлежащего качества. Обязанность сервисного центра заключается в том, чтобы выполнить заявленный вами объем работ и восстановить работоспособность устройства.

Если проблема с отсутствием звука на устройстве не была указана вами при передаче на ремонт, то сервисный центр вправе оказать дополнительные услуги за отдельную плату, но только после вашего предварительного согласия.

В случае, если вы не согласны с дополнительными услугами и их стоимостью, вы имеете право отказаться от их выполнения и потребовать предоставления результата работ по первоначальной заявке.

Ответственность за выполнение услуги надлежащего качества и оригинальность заменяемых деталей лежит на сервисном центре. В случае наличия проблем с выполнением ремонта, вы имеете право на замену устройства, снижение стоимости услуг или возмещение убытков.

Рекомендуется обратиться к представителям сервисного центра и в подробностях описать проблему, а также требовать уточнения о состоянии ремонтированного устройства. В случае отсутствия реакции со стороны сервисного центра, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий передачу плеера в сервис на ремонт.
2. Документ, подтверждающий согласие на оплату указанной в сервисе работы.
3. Квитанция или другой документ, подтверждающий оплату ремонта.
4. Любые записи и сообщения, связанные с ремонтом или общением со специалистами сервиса на тему неисправности и ее указания при передаче плеера на ремонт.

При наличии указанных документов, можно обращаться в сервис с просьбой выполнить дополнительную работу по устранению недостатков ремонта, а в случае отказа - обратиться в суд с требованием возврата оплаты или иного возмещения ущерба.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Безвозмездное оказание услуг". Статьи 14 и 15 Закона "О защите прав потребителей". Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг". Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исполнения обязательств по договору".