Телефон сломался через 7 месяцев после покупки в интернет-магазине: ремонт отказались производить, магазин продолжает продажу - стоит ли обращаться в суд?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3114934
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, которое не должно быть ниже установленного стандарта. Если товар не соответствует стандарту качества или неисправен с момента покупки, покупатель вправе потребовать от продавца его замены, возврата денег или скидки на следующую покупку. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с соответствующим иском. В данном случае, покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Чек или иной документ, подтверждающий оплату телефона; 2) Гарантийный талон, если он был выдан при покупке; 3) Документы, свидетельствующие о том, что магазин был продан и новый собственник получил права на ведение его деятельности (например, уставные документы компании).
Если магазин отказывается выполнять свои обязательства по гарантии на товар, Вы можете обратиться в суд с требованием о восстановлении нарушенных прав. При этом важно подготовить достаточно доказательств (например, чек и гарантийный талон, а также документы, подтверждающие отказ магазина в обслуживании) и иметь квалифицированного юриста, который сможет представить Ваши интересы в суде.
Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают следующее:
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, если он выявился некачественным в течение гарантийного срока.
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков (например, стоимость ремонта) в случае нарушения прав продавцом и недостатков товара.
Статья 478 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара, если они обнаружились после передачи товара покупателю.
Статья 497 Гражданского кодекса РФ - гарантийное обязательство продавца за качество товара.
Статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции" - запрет продавца на установление недобросовестных условий продажи (например, отказ от ремонта или замены товара без законных оснований).
В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для конкретизации правовых оснований и подготовки документов для судебного разбирательства.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы