Ремонт ноутбука под гарантией: проблемы с жестким диском - стоит ли обращаться в магазин или ремонт?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения брака в новом товаре, его можно обменять на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае, товар находится на гарантии, поэтому его необходимо отправить на ремонт в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. При этом, все расходы по ремонту товара, включая замену жесткого диска, должны быть покрыты продавцом в рамках гарантийного обязательства. Я советую обратиться в магазин, где был куплен товар, для получения консультации и дальнейшего решения проблемы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки ноутбука (например, чек или кассовый чек).

2. В зависимости от условий гарантии, возможно, понадобится гарантийный талон или договор купли-продажи.

3. Документы, подтверждающие факт неисправности жесткого диска (например, заключение сервисного центра).

Стоит отметить, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», обязанность по замене жесткого диска на новый в рамках гарантийного обслуживания лежит на продавце. Поэтому, при возникновении проблем со своим ноутбуком на гарантийном сроке, рекомендуется обращаться в магазин, где была осуществлена покупка, с требованием исправления недостатков.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".