Ремонт ноутбука: замена клавиатуры и проблемы с жестким диском. Как доказать, что устройство было повреждено во время ремонта?

Для доказательства, что жесткий диск был поврежден именно в процессе ремонта, необходимо обратиться к юристу и подготовить претензионное письмо в адрес компании, выполнявшей ремонт ноутбука. В письме следует указать, что при сдаче ноутбука на ремонт жесткий диск работал исправно и в акте приемки указано, что жесткий диск работает. Также необходимо предоставить дополнительные доказательства (например, свидетельские показания или заключение эксперта), подтверждающие, что повреждение жесткого диска произошло в процессе ремонта. Если компания отказывается признать свою вину, то можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующую документацию:

1. Акт приемки ноутбука на ремонт, в котором указано состояние жесткого диска на момент сдачи на ремонт.

2. Документы, подтверждающие оплату за замену клавиатуры и чистку от залития.

3. Письменная претензия к ремонтной мастерской, в которой указываются факты и доказательства того, что ноутбук был в рабочем состоянии до ремонта, а после ремонта неработоспособность жесткого диска является следствием проведенных работ.

4. В случае отказа ремонтной мастерской удовлетворить претензию, можно обратиться в суд и предоставить доказательства, что причиной неработоспособности жесткого диска стал ремонт, проведенный мастерской.

5. Важно также сохранить все документы относительно ремонта, а именно: договор на ремонт, кассовые чеки, гарантийные талоны и т.д. Это поможет в дальнейшем в доказательстве своей правоты в споре с ремонтной мастерской.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ (об ответственности исполнителя за утрату или повреждение имущества заказчика), статьи 14, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на обращение за ремонтом товара и ограничениях на использование права исполнителя относительно дополнительных работ)