Телефон с закаленным стеклом: возможность замены экрана по гарантии при разбивании.

Я купил телефон с 4мм закаленным стеклом, но он упал и экран разбился. Это произошло в первый раз за 2 недели использования. Возможно ли заменить экран по гарантии?

| Сава, Москва

2022-12-13

Категория: Защита прав потребителей

8 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить условия гарантии, предоставляемой производителем телефона. Если в гарантийных условиях предусмотрено замещение экрана при его повреждении, то данный случай может быть рассмотрен как основание для замены экрана по гарантии. Однако, необходимо учесть, что гарантийные условия могут содержать ограничения, которые также могут влиять на возможность замены экрана или его бесплатность.

#3212537 2022-12-13 16:15:24

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие приобретение телефона и условия гарантии. Кроме того, возможно потребуется запросить акт о причинах поломки от официального сервисного центра, признавшего гарантийный случай. Обращение по данному вопросу следует направить в официальный сервисный центр либо производителя телефона, соответствующая процедура и порядок обращений будет указан на сайте производителя.

#3500051 2022-12-13 16:15:24

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данном случае, зависят от условий гарантии, предоставленной производителем телефона. Если в гарантийных условиях предусмотрено покрытие замены экрана в случае его повреждения, то применимы соответствующие статьи гражданского законодательства. Если гарантийные условия не предусматривают покрытие замены экрана, то применимы статьи, регулирующие отношения между продавцами и покупателями товаров. В любом случае, для определения конкретных статей необходимо знать полную информацию о гарантийных условиях и договорных отношениях между сторонами.

#3795620 2022-12-13 16:15:24

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь в определении долей в наследстве

Услуга понадобится, если:

наследство не было принято одним из наследников;
не было оставлено завещания или его признали недействительным;
появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Заказать

Стоимость: 4400 руб.

Взыскание морального вреда

Консультант поможет получить компенсацию:

при нанесении физического вреда;
если было уничтожено имущество человека;
в случае унижения личности человека или его прав.

Заказать

Стоимость: 12500 руб.

Консультации по трудовому законодательству

Эта услуга необходима в следующих случаях:

сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
руководство демонстрирует дискриминацию;
было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Заказать

Стоимость: 2200 руб.