Телефон на гарантии: как избежать повторного ремонта и получить новый аппарат?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3314034
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЕсли продавец или изготовитель не смогли устранить все дефекты телефона в рамках гарантийного ремонта, то покупатель имеет право на замену товара новым экземпляром или возврат денег за него. Однако, для принятия такого решения необходимо соблюдение определенных процедур и сроков, определенных законодательством, например, требуется обратиться по гарантии в установленные сроки и предоставить полный комплект документов на гарантийное обслуживание. Кроме того, необходимо произвести повторную диагностику телефона и получить официальный отчет от сервисного центра о неисправностях телефона, и только после этого требовать замену.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к гарантийным условиям и политике компании-производителя, которая продала данный телефон. Если гарантийный талон еще действует, то необходимо обратиться к сервисному центру производителя и предоставить им телефон для ремонта. Если после ремонта проблемы не были устранены, то возможно обратиться к производителю с требованием замены товара на новый. В таком случае могут потребоваться копии чеков, гарантийного талона и других документов, подтверждающих покупку телефона и гарантийное обслуживание.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"
- Статья 19 Закона "О защите прав потребителей"
- Статья 20 Закона "О защите прав потребителей"
- Статья 21 Закона "О защите прав потребителей"
- Статья 22 Закона "О защите прав потребителей"
- Статья 23 Закона "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы