Как получить новый телефон по гарантии после неудачного ремонта?

Здравствуйте, возможно, вы можете требовать замену телефона на новый, если дефект не был устранен в течение гарантийного срока. Однако, перед тем как принимать какие-либо меры, следует внимательно изучить договор кредита и гарантийные условия на телефон, а также легализовывать свои действия через юридические процедуры, например, отправив в магазин претензию с требованием о замене телефона на новый.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином, при покупке телефона.

2. Квитанция об оплате телефона, которую вы получили при покупке.

3. Акт выполненных работ по ремонту телефона, который вы подписали при заборе телефона после ремонта.

4. Претензия на брак телефона, которую вы написали, перед тем, как отправить телефон на проверку качества.

На основании этих документов вы сможете требовать от магазина устранения дефекта или замены телефона на новый, в соответствии с гарантийными обязательствами магазина. В случае отказа магазина в устранении дефекта или замене телефона, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен продать товар надлежащего качества и в полном объеме; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, если устранение недостатков не возможно в разумный срок или имеет недопустимые затраты; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", где говорится о праве на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата денежных средств, если продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара надлежащего качества в установленный срок.